工業貿易處統計數字顯示，香港約有34萬家中小企業，佔全部私人商業機構約98%。中小企的特點是規模細小，而資金亦很可能相對緊絀。在如此競爭激烈的商業戰場上，中小企應如何突圍而出？香港中小企用Facebook、Instagram及Google等平台宣傳幾乎是指定動作。本文簡單講解用Meta及Google平台宣傳公司的基本概念，讓你的網上推廣策略有個好開始。
中小企宣傳第一步：了解目標客戶
成功的營銷策略，重點在於在正確的時間，用正確及有價值的資訊，接觸到正確的客戶。因此，在做推廣之前，中小企老闆或市場營銷人員要問問自己：我想接觸哪些目標客戶？他們的年齡層、消費習慣、偏好及希望解決的「痛點」是甚麼？
雖然老闆們對行情自有一番認識和見解，但要真正了解客戶，有時單靠直覺未必一定準，你可能要參考各式名類的商業研究報告、政府統計數字、你的網站瀏覽數字等，憑數據深入認識受眾，度身訂造合適的推廣策略，與目標客戶產生共鳴。
善用社交網站
近十幾年，人人手機不離手，各行各業的公司必定會進駐Facebook、Instagram等社交平台，畢竟社交網站很可能是目標客戶花最多時間的地方。在社交網宣傳的模式有很多種，最慳錢當然是用免費的自然帖文（organic post），但觸及率會較低。
在創業之初，老闆很可能要花少少錢落廣告，累積粉絲。Meta平台投效廣告模式及競價策略有很多種，你可選擇目標受眾的年齡、興趣及所在地等。除了引流到網站或增加帖文互動外，你亦可透過廣告吸引客戶填寫contact form，或經WhatsApp等方式聯絡你。另外，落Meta廣告第一件事是先安裝好其分析工具Pixel，對整合數據及做再行銷（remarketing）十分有用。
想提升宣佈效果，中小企可考慮同與你的受眾相匹配的KOL合作，借助他們的影響力推廣你的產品。但留意坊間KOL的follower「水份」頗高，單睇follower數目未必反映其真實影響力，你還要研究他們的帖文的互動數量、網絡聲譽等，確保對你的公司形象及推廣策略有利。
建立高質素的網站內容及SEO
「內容為王」是營銷界的金科玉律。無論你寫Blog、拍片、錄Podcast都好，最重要是質素，將自己定位為你所屬領域的專家，讓內容更具說服力。此外，團隊寫文案、製圖及拍片等技術都至關重要，還要花大量時間投入內容製作。
中小企應考慮為公司建立網站，比起單靠社交網站宣更加事半功倍和可靠，因為網站是完全屬於你的數碼資產，不依附於任何平台，公司不用怕因「失言」或惡意檢舉而被封賬號。
而要為網站吸引流量，除了玩社交網站外，你需要了解點做搜索引擎優化（SEO），因為9成的互聯網用戶用Google時只看第一頁的結果，排名後的網站曝光機會極低。在香港，Google的市佔率超過9成，因此做SEO必須以Google的遊戲規則為核心，其他搜尋器相對次要；當然，如你放眼國內市場，Baidu的SEO也十分關鍵。
做Google SEO的大方向策略主要有以下3點：
- 內容優化（Content Optimization）：包括做關鍵字研究、制定內容策略、製作高質素SEO內容，以及設定meta tag等
- 技術優化（Technical Optimization）：診斷及解決網站的技術性問題，並透過壓縮圖片、內容傳遞網路（CDN）等方式為網站加速，提升用戶體驗；其他常見的Technical SEO部署包括結構化數據標記（structured data markup）、解決404錯誤頁面、優化URL結構及內部連結、設定robots.txt和網站地圖（sitemap）等。
- 站外優化（Off-Page SEO）：這部分的主要工作是建立反向連結（backlink），讓Google相信你的網站的權威性。緊記建立backlink重質不重量，坊間有公司兜售一次過建立幾百條backlink的服務，不但不會有成效，更可能招致Google懲罰你的網站。
如果你未能在SEO戰場取得佳績，而又希望在Google宣傳，就要考慮使用Google Ads賣廣告，收費按每個點擊計算，價錢視乎關鍵字受歡迎程度而定。此外，Google Ads亦可投放YouTube影片廣告、網站Banner廣告、手機App下載廣告等。
最後，無論你將網上宣傳公司的重點放在Facebook、Instagram、Google、Tiktok、YouTube還是其他網上平台，記得每月做分析報告，了解推廣活動的成效，找出需要改進的地方，並不斷提升廣告策略，以提升公司收入。
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