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    提款後冇攞錢〡在ATM自動櫃員機撳錢後唔記得拎,應該點解決?

    提款後冇攞錢〡在ATM自動櫃員機撳錢後唔記得拎,應該點解決?

    所有文章 » 儲錢日常
    最後更新: 2022年 11月 22日•  閱讀時間:3分鐘
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    雖然電子支付越來越發達,但在自動櫃員機(ATM)撳現兜兜的鈔票,仍是不少香港人的理財例行公事。撳錢時,你也許試過一時失魂,或掛住玩手機分了心,最後忘記拎錢走,回頭想起時,你的錢卻早已從ATM消失不見。

    大頭蝦的你遇上這種窘境,記得不要慌張,冷靜地一步步向銀行追查,你仍有機會取回屬於你的錢

    冷靜地致電銀行報告事件

    掀錢後,如你沒有取走出鈔位置上的現金,這筆現金通常只會有兩種下場:

    1. 現金沒有被任何人取走,由ATM自動回收
    2. 現金被其他人取走

    要確認現金下落,你應先致電涉事戶口的所屬銀行報告事件。你可在ATM卡、銀行網站或手機App,輕易找到聯絡電話。ATM機身亦有貼上聯絡電話,但如果涉事ATM與你的戶口來自不同銀行,ATM所屬銀行未必能為你跟進,因此聯絡你擁有戶口的銀行是最為直接。

    聯絡銀行後,職員一般會查問涉事ATM所在位置、事發時間、提款金額等事項,儘管你能內心焦急如焚,但亦請保持冷靜,準確回答以便銀行職員盡快為你跟進。

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    假設現金被ATM自動回收

    較幸運的情況是,你原本打算提取、最終忘記取走的鈔票沒有被他人拿去,這樣你一般可順利取回鈔票。

    銀行跟進事件時,會按你提供的資料,於ATM清機時核對提款記錄與機內實際存放的現金金額,如證實情況如你所描述的吻合,ATM內真的因你忘記取鈔而多出了現金,就會把現金以銀行轉賬方式,退回你的戶口。

    倘若一切順利,銀行最快可在數天內完成退款到你的戶口。不過,如果你當時使用的ATM與你的戶口份屬不同銀行,就代表兩間銀行要互相核對資料,才能完成退款手續,所需時間通常較長。

    以下是小編的親身經歷:

    小編當日用滙豐銀行提款卡,在恒生ATM忘記取款。聯絡𣿬豐後,獲告知他們要等候恒生檢查ATM狀況及核實資料,最終滙豐在約一星期後,完成向小編退款。過程中,小編只是致電過滙豐一次講述經過,算是簡單而完滿地解決了事件。

    假設現金被人取走

    假如銀行通知你,未能在ATM內發現你忘記提取的現金,或是現金被別人取去,處理方法及結果,將視乎拾獲者是路不拾遺,還是拾遺不報。

    如拾獲者誠實地將現金拿去警署報失,警方會視現金是失物,你可在報警後,按警方失物認領程序取回鈔票,3個月後無人認領,失款將歸拾獲者所有。在這種情況下,只要你能在限時內報失,一般可取回現金,只是要來回警局,過程比銀行退款稍複雜

    如拾獲者將你的錢據為己有,就等同犯了盜竊罪。普通市民無法要求銀行提供閉路電視影片及協助追查疑犯身份,事主須先報警,銀行才會按警方要求協助調查案件。

    過往香港亦曾多次有人因取走ATM上別人留下的金錢,最終被捕及被判盜竊罪成。根據過去案例,法庭會要求犯人向事主賠償失款。由於法庭審訊需時,事主可能需時多個月甚至超過一年才能取回失款

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