【車禍保險】車主遇交通意外點算?處理程序、和解及索償程序
【車禍保險】車主遇交通意外點算?處理程序、和解及索償程序
汽車保險

9月 27日 • 閱讀時間:7分鐘

馬路如虎口,運輸署 道路交通意外統計 顯示,2018年香港發生近1.6萬宗交通意外,導致近2萬人傷亡。車主一旦遇到交通意外,想和解或Claim保險,應怎樣處理?Bowtie資訊團隊綜合分享各種交通意外的處理方法、Claim保險及和解須知。

交通意外點處理?

「跟車太貼」、「超速駕駛」、「車輛失控」、「不當轉換行車線或轉向」是交通意外常見起因,處理步驟因意外性質而異:

1. 中途壞車

  • 把壞車移離行車道,停泊路邊及亮起壞車警告燈,盡快報警求助
  • 駕駛者確保路面安全後才離開車輛,否則應留在車廂待救
  • 可企近車尾等待救援
  • 切勿站在車前或試圖修理壞車

車禍涉及人命傷亡

  • 必須停車,並亮起危險警告燈
  • 盡快報警,報告受傷人數及傷勢
  • 未經警員同意,不可以移動或干擾車輛(除非救人或救火等緊急情況)

3. 意外涉及動物傷亡

  • 停車並亮起危險警告燈
  • 報警求助

4. 意外車輛有危險品

  • 停車並亮起危險警告燈後,立即遠離車輛
  • 盡快通知警員及消防員

5. 高速公路上遇到意外

  • 先將車輛移至安全地方(路肩或最左路邊)再停車,並亮起危險警告燈
  • 切勿留在車箱,盡量前往安全地方待救(如防撞欄)
  • 報警時,向警員講清楚幹綫號碼及里程標誌
  • 勿在路面上停留或走動

6. 隧道內遇意外

  • 停車熄掉引擎,留下車匙,並亮起危險警告燈
  • 用隧道內的緊急電話通知隧道控制室,等待隧道巡邏隊或管理員到場協助
  • 如發生火警,應啟動火警鐘,並用隧道管道旁的滅火筒救火

7. 撞到政府財物或公共物件(如電燈柱、防撞欄等)

  • 停車並亮起危險警告燈
  • 將車輛移至安全地方後,報警求助
政府公物賠償計算及價目
欄杆每米約400元
路牌約500元
安全島燈箱約1,000元
消防水龍頭約8,000至9,000元
防撞欄、風琴式防撞欄約90,000元
停車收費錶、錶杆約310至1,400元不等
紅綠燈、電燈柱約15,000元

即使意外不涉及傷亡或沒有嚴重損毀,都應即時停車,並將車輛移到附近安全地方。為免發生火警,應移去易燃物體並關掉引擎。如果油缸破漏,可在安全情況下拔掉汽車電池電綫。

司機亦應拍攝現場照片或短片,抄低車牌號碼、意外位置、受損財物及目擊證人資料,以及乘客及傷者的個人資料及聯絡方法,以作記錄及保險索償用途。 資料來源: GovHK香港政府一站通運輸署

輕微事故點和解?

發生輕微交通事故如車輛輕微碰撞或刮花時,只要無人命傷亡,亦無政府或者第三者財物損毀,雙方可考慮和解。

和解條件必須獲雙方同意,如甲方願意支付乙方5,000元和解金額,作為乙方車輛維修費,乙方承諾不再追究等。如雙方能夠達成協議並和解,就不需要報警或採取進一步行動,事情告一段落。

和解建議須由雙方簽署和解協議書,保障各自權益。協議書上應清楚列明雙方姓名、身份證號碼、車牌號碼、事發的時間、地點及經過等,並須由雙方簽名作實,最好影相作記錄。

如果車輛意外損毀,車主或司機未能即時評估維修費用,或需要稍後才可到車房或原廠做維修報價,使雙方無法即時和解,就應先報警處理,待警方正式記錄事件,以便日後進行上述和解程序,或以其他形式追究。警方到場確認無人受傷、沒有政府或第三者財物損毀後,會向雙方提供報案編號,以便跟進。

如雙方未能達成共識,希望索償一方就要先聯絡警方錄口供(警方建議於意外後5個工作日內),讓警方循刑事方向調查。法庭有正式判決後,索償一方可聯絡對方的車保承保保險公司,要求賠償。

即使簽署和解協議,車主應盡快將意外上報保險公司,別因為怕會失去「無索償折扣」(NCB/ NCD)而不報備。因為一旦對方或者第三者反口,或日後提出索償的話,保險公司都可為車主承擔賠償。事件完全解決後,車主可以向保險公司提出撤回索賠,這樣就可以保留原有NCB/ NCD。

保險點幫到你?

如果不幸遇到交通意外,不論你是駕駛者、乘客還是行人,車輛的汽車保險及個人意外保險都可能幫到你:

1. 汽車保險

香港法例規定車主必須購買汽車第三者風險保險(簡稱「三保」)。「三保」對車主以外第三者(包括車上乘客)人身傷亡及其財物損失作賠償;部份車主會買綜合汽車保險(簡稱「全保」)。

「全保」除包括「三保」的保障外,如果車輛因水災、火災、交通意外及盜竊等帶來損失,亦可獲賠償。

2. 意外保險

如果你是司機,即使部車有購買「全保」或「三保」,車保都不會就你個人人身傷亡作賠償,所以司機可考慮購買個人意外保險。

如意外涉及觸犯法律,一般保險公司會搜集意外資料,視乎情況作賠償。根據《觸犯或企圖觸犯法律行為》豁免條款,保險公司毋須賠償因非法活動引致的索償。換言之,所有觸犯酒後駕駛條例的案件均不獲賠償。

要Claim意外保及車保,當事人須向保險公司提交意外相關資料,包括涉事車牌號碼、意外發生經過、位置、目擊證人或受傷人士資料、司機的香港身份證及駕駛執照副本、乘客資料、車輛登記文件副本、相關相片等;如已報警,司機亦要提供警方口供副本、警方案件編號、「呼氣測試報告」和「擬控告通知書」。

3. 自願醫保

除車保同意外保,如你因為交通意外不幸受傷,自願醫保亦可以幫到你。以Bowtie自願醫保「靈活計劃(基本)」為例,年度保障額高達60萬元,保障涵蓋住院、手術及康復治療等,每年更有8,000元意外急症門診治療保障。

(原文「 【交通意外】意外處理程序、和解及保險索償需知Bowtie 」授權轉載,標內容經Planto修改。)

作者簡介

Bowtie 挑戰固有行業傳統,揉合專業知識及尖端科技,改革消費者購買保險的方式、減少多餘的投保、索償程序與魔鬼條款。我們從香港人切身需要出發,提供合身的「純保障」產品。

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