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    信用卡被盜用|發現信用卡被盜用後該怎處理?學習保障信用卡安全的方法

    信用卡被盜用|發現信用卡被盜用後該怎處理?學習保障信用卡安全的方法

    所有文章 » 精明消費
    最後更新: 2023年 4月 12日•  閱讀時間:4分鐘
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    為了賺取信用卡回贈,不少港人都愛使用信用卡消費,加上現時網購盛行,及手機綁定信用卡方便,令使用信用卡消費的頻率愈加頻繁,同時信用卡被盜用個案也急速上升。如不幸發現自己的信用卡被盜有甚麼處理步驟減低損失?同時了解障信用卡安全的方法,降低被盜機會。

    發現信用卡被盜用後該怎處理

    聯絡發卡機構

    一旦發現信用卡被盜用,應立即通知發卡機構停用信用卡,以防有人繼續盜用你的信用卡進行交易,然後向發卡銀行提出交易爭議——你應表明信用戶賬戶遭盜用,並列出可疑的交易記錄,聲明有關消費並不是由你授權,以便發卡機構處理及助你追回損失。

    報警留紀錄

    發現信用卡被盜用後應盡快報警,雖然如被盜用的金額較少,警方未必會落案調查,但你可嘗試要求警方記錄,並提交不在場證據、有否提供合理措施保障信用卡及密碼、是否適時進行報失等資料,這些都是銀行審視持卡人是否需要承擔簽賬的考慮。

    刪除網購的預設資料

    盜用者可能透過購物網站或應用程式盜用你的信用卡資料,為免造成更大損失,你應立即把購物網站或於應用程式內儲存的信用卡資料刪除,同時應更改賬戶密碼,以策安全。

    被盜用也要找卡數嗎?

    根據《銀行營運守則》,除非客戶作出欺詐或嚴重疏忽行為,否則客戶毋須對因未經授權交易而蒙受的直接損失負責,所以在發現信用卡被盜用後,應立即通知銀行及報警處理。

    如何降低信用卡被盜機會?

    使用安全的網站

    騙徒會偽造假的網站或應用程式,試圖誘使市民透露其敏感個人資料,所以需要在網站上輸入你的信用卡號碼及個人信息前,要小心查看網站或程式是否安全。

    消費者應該只在經「https」加密的網站付款(網址列上有一個小鎖圖示,確認所傳輸數據已經過加密),防止不法之徒可以輕易偷取了你的個人資料。

    提防「網絡釣魚」

    「網絡釣魚」是指騙徒透過電子短訊或電郵偽裝成某公司或某人,要求受害人按下連結、並輸入包括信用卡等資訊,再盜用其信用卡於網上購物。

    由於是事主主動輸入有關資訊,故銀行很多時會要求事主承擔因「網絡釣魚」而被盜用的信用額。因此,在網站輸入任何個人敏感資料前,應多加小心,如留意電郵的寄件人地址是否正確,不要亂點撃電郵的超連結等。

    妥善保管信用卡資料

    現時多使用信用卡在網上購物,在付款時最好不要使用公共Wi-Fi、不要安裝來歷不明的電腦程式及手機軟件,不時檢查電子設備沒有病毒入侵,提高及養成保護個人資料的習慣,降低不法分子的可乘之機。

    設置安全性高的密碼,並定時更改

    為提高賬戶的安全性,網上銀行的密碼,或是網上購物賬戶都需要一個安全性高的密碼;不要使用生日、電話號碼、地址等容易收集的資料做密碼;每個賬戶使用不同密碼;還要定期更改密碼,減低信用卡盜用機會。

    啟動鎖卡功能

    信用卡鎖卡或凍結是一項安全功能,讓你隨時隨地控制信用卡使用狀態:包括將卡暫停或解鎖,防止信用卡被不法分子盜用。操作過程可完全經銀行網上理財或手機App上一鍵完成,毋須聯絡信用卡熱線中心職員。按此了解如何啟用信用卡鎖卡功能。

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