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<p>為了賺取信用卡回贈，不少港人都愛使用信用卡消費，加上現時網購盛行，及手機綁定信用卡方便，令使用信用卡消費的頻率愈加頻繁，同時信用卡被盜用個案也急速上升。如不幸發現自己的信用卡被盜有甚麼處理步驟減低損失？同時了解障信用卡安全的方法，降低被盜機會。</p>



<h2>發現信用卡被盜用後該怎處理</h2>



<h3><strong>聯絡發卡機構</strong></h3>



<p>一旦發現信用卡被盜用，應立即通知發卡機構停用信用卡，以防有人繼續盜用你的信用卡進行交易，然後向發卡銀行提出交易爭議——你應表明信用戶賬戶遭盜用，並列出可疑的交易記錄，聲明有關消費並不是由你授權，以便發卡機構處理及助你追回損失。</p>



<h3><strong>報警留紀錄</strong></h3>



<p>發現信用卡被盜用後應盡快報警，雖然如被盜用的金額較少，警方未必會落案調查，但你可嘗試要求警方記錄，並提交不在場證據、有否提供合理措施保障信用卡及密碼、是否適時進行報失等資料，這些都是銀行審視持卡人是否需要承擔簽賬的考慮。</p>



<h3><strong>刪除網購的預設資料</strong></h3>



<p>盜用者可能透過購物網站或應用程式盜用你的信用卡資料，為免造成更大損失，你應立即把購物網站或於應用程式內儲存的信用卡資料刪除，同時應更改賬戶密碼，以策安全。</p>



<h2><strong>被盜用也要找卡數嗎？</strong></h2>



<p>根據《銀行營運守則》，除非客戶作出欺詐或嚴重疏忽行為，否則<strong>客戶毋須對因未經授權交易而蒙受的直接損失負責</strong>，所以在發現信用卡被盜用後，應立即通知銀行及報警處理。</p>



<h2><strong>如何降低信用卡被盜機會？</strong></h2>



<h3><strong>使用安全的網站</strong></h3>



<p>騙徒會偽造假的網站或應用程式，試圖誘使市民透露其敏感個人資料，所以需要在網站上輸入你的信用卡號碼及個人信息前，要小心查看網站或程式是否安全。</p>



<p>消費者應該只在經「https」加密的網站付款（網址列上有一個小鎖圖示，確認所傳輸數據已經過加密），防止不法之徒可以輕易偷取了你的個人資料。</p>



<h3><strong>提防「網絡釣魚」</strong></h3>



<p>「網絡釣魚」是指騙徒透過電子短訊或電郵偽裝成某公司或某人，要求受害人按下連結、並輸入包括信用卡等資訊，再盜用其信用卡於網上購物。</p>



<p>由於是事主主動輸入有關資訊，故銀行很多時會要求事主承擔因「網絡釣魚」而被盜用的信用額。因此，在網站輸入任何個人敏感資料前，應多加小心，如留意電郵的寄件人地址是否正確，不要亂點撃電郵的超連結等。</p>



<h3><strong>妥善保管信用卡資料</strong></h3>



<p>現時多使用信用卡在網上購物，在付款時最好不要使用公共Wi-Fi、不要安裝來歷不明的電腦程式及手機軟件，不時檢查電子設備沒有病毒入侵，提高及養成保護個人資料的習慣，降低不法分子的可乘之機。</p>



<h3><strong>設置安全性高的密碼，並定時更改</strong></h3>



<p>為提高賬戶的安全性，網上銀行的密碼，或是網上購物賬戶都需要一個安全性高的密碼；不要使用生日、電話號碼、地址等容易收集的資料做密碼；每個賬戶使用不同密碼；還要定期更改密碼，減低信用卡盜用機會。</p>



<h3>啟動鎖卡功能</h3>



<p>信用卡鎖卡或凍結是一項安全功能，讓你隨時隨地控制信用卡使用狀態：包括將卡暫停或解鎖，防止信用卡被不法分子盜用。操作過程可完全經銀行網上理財或手機App上一鍵完成，毋須聯絡信用卡熱線中心職員。<a href="https://www.planto.hk/zh/blog/lock-credit-card/">按此了解如何啟用信用卡鎖卡功能。</a></p>



<h2>⭐精選：信用卡/扣賬卡/消費分期計劃</h2>



<p>購物時想慳到盡，甚至邊買邊賺？精明的你，不妨按個人消費習慣，選用適當的<strong>扣賬卡</strong>或<strong>信用卡</strong>，賺取迎新獎賞、現金回贈及其他優惠。此外，你亦可考慮透過<strong>消費分期計劃</strong>，以月供形式償還簽賬額，助你靈活周轉，改善理財。</p>



<p>立即了解以下信用卡、扣賬卡及消費分期計劃的迎新優惠及獎賞！</p>



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為了賺取信用卡回贈，不少港人都愛使用信用卡消費，加上現時網購盛行，及手機綁定信用卡方便，令使用信用卡消費的頻率愈加頻繁，同時信用卡被盜用個案也急速上升。如不幸發現自己的信用卡被盜有甚麼處理步驟減低損失？同時了解障信用卡安全的方法，降低被盜機會。

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